Widerrufsrecht

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Nach den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes, geändert durch das D.Lgs. n.21/2014, hat der Kunde das Recht, ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der gekauften Ware von diesem Recht Gebrauch zu machen. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Fristen eine PEC-E-Mail an die Adresse info@gelateriamrwhippy.it oder einen Brief per Einschreiben mit Rückschein senden, in dem seine Daten angegeben sind, d.h. Name, Nachname, Adresse, Bestellnummer, Telefon, Beschreibung des/der Produkte, eventuell  IBAN-Code und Kontoinhaber des Kontos, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll.
Sobald diese Mitteilung gesendet wurde, muss der KUNDE auf eigene Kosten und mit einem von ihm gewählten Kurier das Produkt, das er zurückgeben möchte, versenden und der Sendung ein Formular (siehe unten) beilegen, das seine Daten enthält, die identisch mit denen in der Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts sein müssen.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der KUNDE. Die Kosten werden auf maximal etwa 30,00 (dreißig/00) Euro geschätzt. Das zurückgegebene Produkt muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, bei MR. WHIPPY S.A.S. eintreffen. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts wird MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung des für das/die Produkt/e gezahlten Preises, für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde, vornehmen, vorausgesetzt, dass die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, bei der Gesellschaft eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über den Versand durch einen Kurier erbracht wurde.
Der Kunde wird für die Wertminderung der Waren verantwortlich gemacht und ist daher nicht entschädigungsfähig, die aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was unbedingt erforderlich ist, um die Natur und die Eigenschaften der Ware festzustellen. Für Produkte zur persönlichen Nutzung ist aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen eine Rückgabe bereits verwendeter Produkte nicht möglich.

Die Ware muss zurückgesendet werden an:
MR. WHIPPY S.A.S. – Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA,
Alle Risiken im Zusammenhang mit dem Transport des zurückgegebenen Produkts trägt der Kunde.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und eventuell Zubehör) und mit der dazugehörigen steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden. Unbeschadet der Möglichkeit, die Einhaltung der obigen Bedingungen zu überprüfen, wird MR. WHIPPY S.A.S. den Betrag der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen, einschließlich der eventuell anfallenden Versandkosten, zurückerstatten. Wie in Art. 56 Abs. 3 des D.Lgs 206/2005, geändert durch D.lgs 21/2014, vorgesehen, kann MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des KUNDEN, dass die Waren an MR. WHIPPY S.A.S. zurückgesendet wurden, aussetzen.
MR. WHIPPY S.A.S. wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE beim Kauf gewählt hat. Im Falle einer Zahlung per Überweisung und wenn der KUNDE sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er MR. WHIPPY S.A.S. über den Bereich „Kontaktieren Sie uns“ die Bankdaten: IBAN, SWIFT und BIC, die für die Rückerstattung durch MR. WHIPPY S.A.S. erforderlich sind, zur Verfügung stellen.
Der KUNDE kann das Widerrufsrecht auch ausüben, indem er eine beliebige ausdrückliche Erklärung sendet, die die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags enthält, oder alternativ das Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I, Teil B, D.Lgs 21/2014 (nicht obligatorisch) enthalten ist, übermitteln, dessen Text im Folgenden wiedergegeben wird:

Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 49, Abs. 1, lit. h)
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

MR. WHIPPY S.A.S. von Salvatore Di Prisco

Via Nazionale Passanti, 168
80040 Terzigno NA
Telefon: 089 224466
E-Mail: info@gelateriamrwhippy.it
WhatsApp: +39 393388791274

 

 

Betreff: Rücksendung
Bestellnummer: (geben Sie die Bestellnummer für die gekaufte/n Ware/n an)
Käuferdaten: (geben Sie Name, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail an)
Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird: (geben Sie Marke, Name und Größe des Produkts sowie die Produktnummer gemäß der in der ursprünglichen Sendung gesendeten Bestellübersicht an)
Bei Käufen, die per Überweisung oder Nachnahme getätigt wurden, auch angeben:
IBAN-Code: (geben Sie die IBAN-Nummer des Kontos an, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll) 
Kontoinhaber: (geben Sie den Kontoinhaber des Kontos an, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll).
Datum
Unterschrift

 

ARTIKEL 8 - Gesetzliche Gewährleistung für Konformität

Im Falle des Empfangs von Produkten, die nicht den Bestellungen entsprechen oder fehlerhaft sind, hat der KUNDE das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch des Produkts. Der KUNDE kann dieses Recht ausüben, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt und den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung bei MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore meldet.