Versand

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes, geändert durch das D.Lgs. n.21/2014, hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der gekauften Ware vom Vertrag zurückzutreten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Fristen eine PEC-E-Mail an die Adresse info@gelateriamrwhippy.it oder einen Brief per Einschreiben mit Rückschein senden, in dem seine Daten angegeben werden, d.h. Vorname, Nachname, Adresse, Bestellnummer, Telefon, Beschreibung des/der Produkte, eventuell  IBAN-Code und Kontoinhaber, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll.
Sobald diese Mitteilung gesendet wurde, muss der KUNDE auf eigene Kosten und mit einem von ihm gewählten Kurier das Produkt, das er zurückgeben möchte, versenden und dem Paket ein Formular (siehe unten) beilegen, das seine Daten enthält, die identisch mit denen in der Mitteilung zum Widerruf sein müssen.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der KUNDE. Die Kosten werden auf maximal etwa 30,00 (dreißig/00) Euro geschätzt. Das zurückgegebene Produkt muss spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, bei MR. WHIPPY S.A.S. eintreffen. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts wird MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung des für das/die Produkt/e gezahlten Preises, für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsentscheidung mitgeteilt wurde, vornehmen, vorausgesetzt, dass die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, bei der Gesellschaft eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über den Versand durch den Kurier erbracht wurde.
Der Kunde wird für eine Wertminderung der Waren verantwortlich gemacht und somit nicht entschädigt, wenn diese durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Natur und Eigenschaften der Ware notwendige verursacht wurde. Für Produkte zur persönlichen Nutzung ist aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen eine Rückgabe bereits verwendeter Produkte nicht möglich.

Die Ware muss zurückgesendet werden an:
MR. WHIPPY S.A.S. – Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA,
Alle Risiken im Zusammenhang mit dem Transport des zurückgegebenen Produkts trägt der Kunde.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventuell Zubehör) und mit der beigefügten steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden. Unbeschadet der Möglichkeit, die Einhaltung der oben genannten Bedingungen zu überprüfen, wird MR. WHIPPY S.A.S. den Betrag der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, innerhalb von maximal 14 Tagen, einschließlich eventuell anfallender Versandkosten, erstatten. Wie in Art. 56 Abs. 3 des D.Lgs 206/2005, geändert durch D.Lgs 21/2014, vorgesehen, kann MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des KUNDEN, dass die Waren an MR. WHIPPY S.A.S. zurückgesendet wurden, aussetzen.
MR. WHIPPY S.A.S. wird die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE beim Kauf gewählt hat. Im Falle einer Zahlung per Überweisung und wenn der KUNDE sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er MR. WHIPPY S.A.S. über den Bereich „Kontaktieren Sie uns“ die Bankdaten: IBAN, SWIFT und BIC, die für die Rückerstattung durch MR. WHIPPY S.A.S. erforderlich sind, zur Verfügung stellen.
Der KUNDE kann sein Widerrufsrecht auch ausüben, indem er eine beliebige ausdrückliche Erklärung über die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, sendet oder alternativ das Musterwiderrufsformular, das in Anhang I, Teil B, D.Lgs 21/2014 (nicht obligatorisch) enthalten ist, übermittelt, dessen Text nachfolgend wiedergegeben wird:

Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 49, Abs. 1, lit. h)
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

MR. WHIPPY S.A.S. von Salvatore Di Prisco

Via Nazionale Passanti, 168
80040 Terzigno NA
Telefon: 089 224466
E-Mail: info@gelateriamrwhippy.it
WhatsApp: +39 393388791274

 

 

Betreff: Rücksendung
Bestellnummer: (geben Sie die Bestellnummer für die gekauften Waren an)
Käuferdaten: (geben Sie Vorname, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail an)
Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird: (geben Sie Marke, Name und Format des Produkts sowie die Produktnummer gemäß der in der ursprünglichen Sendung gesendeten Bestellübersicht an)
Bei Käufen per Überweisung oder Nachnahme bitte auch angeben:
IBAN-Code: (geben Sie die IBAN-Nummer des Kontos an, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll) 
Kontoinhaber: (geben Sie den Kontoinhaber des Kontos an, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll).
Datum
Unterschrift

 

ARTIKEL 8 - Gesetzliche Konformitätsgarantie

Im Falle des Erhalts von Produkten, die nicht den Bestellungen entsprechen oder fehlerhaft sind, hat der KUNDE das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch des Produkts. Der KUNDE kann dieses Recht ausüben, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware auftritt und der Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung an MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore gemeldet wird.

 

ARTIKEL 9 - Liefermodalitäten

Die Produkte werden per Expresskurier an die vom KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellbestätigungs-E-Mail von MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore geliefert.

Für jede Bestellung, die auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it aufgegeben wird, stellt MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore einen Verkaufsbeleg (Versandbestätigung) der versandten Ware aus. Die Rechnung für die von Privatpersonen gekauften Produkte wird nicht ausgestellt, da es sich um Verkaufsoperationen handelt, die nicht der Pflicht zur steuerlichen Zertifizierung gemäß Artikel 22 Absatz 1 Nr. 1 des Dpr 633 von 1972 und Artikel 2 des Dpr 696 von 1996 unterliegen. Allen Kunden wird eine Bestellübersicht zugesandt, die den gleichen steuerlichen und rechtlichen Wert wie ein traditioneller Kassenbon hat. Die Rechnung ist auf Anfrage während des Bestellvorgangs verfügbar, nach Abschluss der Bestellung erhält der KUNDE die Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält die Informationen, die der KUNDE während des Kaufvorgangs angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen an den darin angegebenen Daten vorgenommen werden. Eine Rechnung kann nicht angefordert werden, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde, ohne das entsprechende Feld „Rechnungsanforderung“ angekreuzt zu haben.