配送ポリシー

第7条 - 解除権

消費者法に基づき、D.Lgs. n.21/2014によって修正されたように、顧客は、購入した商品の配達日から14日以内に、理由を明示することなく、ペナルティなしで解除権を行使することができます。この権利を行使するために、顧客は、指定された期限内に、info@gelateriamrwhippy.itのアドレスにPECメールを送信するか、自己のデータ（名前、姓、住所、注文番号、電話、商品説明、必要に応じてIBANコードおよび振込先口座名義人）を記載した書面を内容証明郵便で送付する必要があります。
この通知が送信されると、顧客は自己の費用で、選択した宅配便を使用して、返品したい商品を発送し、発送には解除権行使の通知で送信したデータと同じ情報を含むフォーム（下記参照）を同封する必要があります。
商品の返品にかかる直接的な費用は顧客の負担となります。費用は最大約30.00（30/00）ユーロと見積もられています。返品された商品は、解除を通知した日から最大14日以内にMR. WHIPPY S.A.S.に到着する必要があります。返品された商品が受領されると、MR. WHIPPY S.A.S.は、解除権が行使された商品の購入価格に関する返金を、解除の決定が通知された日から14日以内に行います。ただし、解除対象の商品が会社に到着するか、宅配便による発送の証明が提供される必要があります。
顧客は、商品がその性質や特徴を確認するために必要な操作を超えて行われた場合、その商品の価値の減少について責任を負い、したがって補償を受けることはできません。個人使用の製品については、衛生上および健康上の理由から、使用済みの製品を返品することはできません。

商品は以下の住所に返送する必要があります：
MR. WHIPPY S.A.S. – Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA,
返品された商品の輸送に関するすべてのリスクは顧客の負担となります。
商品は、元の包装で、すべての部品（包装および付属品を含む）を完全に含む状態で返送され、付随する税務書類も完備されている必要があります。上記の遵守を確認する権利を留保しつつ、MR. WHIPPY S.A.S.は、返品された商品の金額を最大14日以内に返金し、必要に応じて送料を含めます。D.Lgs 206/2005第56条第3項に基づき、MR. WHIPPY S.A.S.は、商品を受け取るまで、または顧客がMR. WHIPPY S.A.S.に商品を返送したことを証明するまで、返金を保留することができます。
MR. WHIPPY S.A.S.は、顧客が購入時に選択した支払い方法を使用して返金を行います。振込で支払いが行われた場合、顧客が解除権を行使する意向がある場合は、MR. WHIPPY S.A.S.に、連絡先セクションから、返金を受け取るための銀行口座情報（IBAN、SWIFT、BIC）を提供する必要があります。
顧客は、契約から解除する決定を含む任意の明示的な声明を送信することによっても解除権を行使することができ、または、D.Lgs 21/2014の附属書I、B部分に記載された解除フォームを送信することもできます（任意）。

解除権行使のための標準フォーム（第49条第1項h）に基づく）
(契約から解除したい場合のみ、このフォームに記入して返送してください)

MR. WHIPPY S.A.S. di Salvatore Di Prisco

Via Nazionale Passanti, 168
80040 Terzigno NA
電話: 089 224466
Eメール: info@gelateriamrwhippy.it
WhatsApp: +39 393388791274

件名: 返品通知
注文番号: (購入した商品の注文番号を記入してください)
購入者情報: (名前、姓、住所、電話、Eメールを記入してください)
解除権を行使する商品: (ブランド、商品名、サイズ、及び元の発送時に送信された注文の要約に基づく商品コードを記入してください)
振込または代金引換で購入した場合は、以下も記入してください:
IBANコード: (返金を受け取る口座のIBAN番号を記入してください)
口座名義人: (返金を受け取る口座の名義人を記入してください)。
日付
署名

第8条 - 法的適合性保証

注文に対して不適合または欠陥のある商品を受け取った場合、顧客は、商品の修理または交換を通じて、費用なしで商品の適合性を回復する権利を有します。顧客は、欠陥が商品配達から2年以内に現れ、発見から2ヶ月以内にMR. WHIPPY S.A.S.に欠陥を報告する場合に、この権利を行使できます。

第9条 - 配送方法

商品は、顧客が注文時に指定した住所に、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreからの注文確認メールを受け取った日から30日以内に、宅配便で配送されます。

shop.gelateriamrwhippy.itで行われたすべての注文に対して、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreは、発送された商品の販売証明書（発送通知）を発行します。個人が購入した商品の請求書は発行されませんこれは、1972年のDpr 633第22条第1項第1号および1996年のDpr 696第2条に基づき、税務証明の義務がない販売取引であるためです。すべての顧客には、伝統的なレシートと同じ法的および税務的価値を持つ注文の要約が送信されます。請求書は、注文手続き中にリクエストに応じて入手可能であり、注文処理後に顧客は請求書をメールで受け取ります。請求書には、購入手続き中に顧客が提供した情報が含まれます。請求書が発行された後は、記載されたデータを変更することはできません。「請求書リクエスト」のチェックボックスを選択せずに注文を完了した後に請求書を要求することはできません。